Perguntas Frequentes
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Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito e débito e transferências via PIX. Todas as transações são seguras e processadas por nossos parceiros de pagamento confiáveis.
Você pode devolver qualquer produto no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acompanhado da nota fiscal. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ib-brand.com.br. Veja a política completa em https://ib-brand.com.br/reembolso_devolucoes/
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Normalmente, o prazo é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Informaremos o prazo estimado no momento da compra e você poderá acompanhar o status do seu pedido pelo link de rastreamento.
Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail contato@ib-brand.com.br. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas se o pedido já tiver sido processado ou enviado, não poderemos realizar alterações ou cancelamentos.
Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@ib-brand.com.br. Nosso time está disponível para responder suas dúvidas, resolver problemas e fornecer informações adicionais sobre nossos produtos e serviços. Tentamos responder a todas as consultas dentro de 24 horas em dias úteis. Visite nossa página de contatos e veja mais opções (https://ib-brand.com.br/fale-conosco/)